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进入暑期，全市各博物馆迎来参观旺季，学生参观者的数量大幅上涨，来自全国各地的夏令营和参观团体也纷至沓来。观众的参观热情高涨，对博物馆来说却是有喜有忧。据部分博物馆的工作人员介绍，一些不文明的参观行为给博物馆带来了不少“尴尬”：提供给游客用来触摸的复制品被损坏、多媒体互动导览机频繁死机、游客随便用闪光灯给文物拍照、古生物化石标本被掰断……这些都令工作人员头疼不已。
【展品之痛】
猛犸象牙被摸得发亮
本周，记者来到自然博物馆，虽然这一周阴雨连绵，但博物馆里参观的游客仍很多，大厅内几乎没有一块空地，其中学生占了绝大多数。
展厅博物馆一层左侧的古哺乳动物展厅内，黄河象、铲齿象等骨骼化石标本吸引了众多小观众的目光。这里的标本大部分并没有用展柜将参观者隔开，只是在标本前圈了不足半米高的围栏，但围栏并不能阻挡小观众旺盛的求知欲和好奇心。在短短１０分钟内，经过标本的１０余名参观者都伸手摸了展厅入口处猛犸象的象牙，其中有的小观众个子比较矮，够不到标本，家长便把他抱起来触摸。记者注意到，象牙中间的一段由于被触摸的次数太多，明显比根部发黑发亮。
展厅正中生活在中生代的铲齿象头骨化石，由于年代久远，整个化石看上去布满细小的裂纹，尤其是其突出的铲齿，看上去已经很酥脆了，仿佛一碰就会掉下渣子。但孩子们仍然要隔着围栏探出半个身子，以摸到化石为荣。带孩子来参观的家长中，仅有一位对自己孩子触摸标本的行为做出制止、教育，其余家长和孩子一起摸标本，甚至抱起孩子去触摸标本。
古生物化石都被掰断
博物馆一位工作人员向记者抱怨，进入暑期以来，化石标本被损坏的事情几乎每天都在发生，小毛病修补后第二天可以继续供人参观，但差不多隔三五天就有一件严重损坏的标本被送进库房，等待专家进行修补。“这些化石有几万年历史了，非常脆弱，一摸就会掉渣子，其中一些古生物骨骼化石都被掰断了！那些化石以孩子的力气根本掰不断，很可能是孩子要看，家长成了‘帮凶’。”该工作人员痛心不已。针对这种现象，博物馆已增派专人进行巡查，但还是防不胜防。
仿制文物遭顺手牵羊
博物馆吸引观众的最佳方法就是增加互动。为使展览更加有声有色，展厅内增加了很多带有展品简介、小游戏的多媒体导览机和可以让人组装的标本模型，这些可以让人动手组装的器物也成了被损坏的“重灾区”。
在恐龙展厅，有“和恐龙比体重”、“寻找恐龙化石”小游戏的导览机很受小观众的喜爱，但他们不太有耐心，当电脑反应稍慢，他们便在触摸屏上乱点一气，直到电脑再做不出任何反应才悻悻离开。工作人员告诉记者，每天都有电脑出现死机的情况，有的到现在还没修好。
对于探索角内可以自己组装的化石模型、山鸡标本上的羽毛等仿制文物，还总是出现被顺手牵羊的情形。对这种有损公德的行为，记者在采访调查中发现，大多数参观者都很反感，他们认为，这种行为不仅侵犯了其他参观者的正当权益，还有损首都形象。
【浪费之痛】
三千游客耗四千水杯
据介绍，新首博每天的客流量平均在两三千人左右，其中购买学生票的观众占３０％，虽然没出现文物遭到损坏的事情，但由于一些观众素质不高，令人尴尬和气愤的事情也时有发生。
首博各楼层都设置了多处饮水设施，旁边有纸杯，观众参观累了，可以喝口水、歇一歇。如此贴心的安排，被“聪明”的观众充分利用。“我们发现纸杯存在很大的浪费。有的观众一次拿起两三个杯子接水，然后就随手扔掉，而有的想喝水就找不到杯子了。”社教部工作人员介绍，放在公共区内的免费饮水杯，每天至少要耗费掉近４０００只，而观众平均每天约３０００人，虽然安排专人管理纸杯，但仍有游客将成摞的纸杯“顺”走，不少游客还将装订精美的展览简介成捆放入包中拿走。 |
